刚开始做车险怎么去做业务呢
初始阶段是打电话,靠概率来增加客户。是最笨的,也是最现实的。你首先要跟某一个大代理干,由他提供给你客户资料,你自己打电话争取。一些话术老业务员会教你一些,你自己也要经常总结,怎样用最简单的话表达你的意思,引起的反感最小。保持一颗平常心,慢慢做,当你做到十几辆,二十几辆的时候,你就可以在公司消失了。自己靠与固有客户的关系,不断通过客户拓展业务。这个时候你就可以考虑下与某一个修理厂建立关系,你客户的车来他厂里修,你提定损的百分点。这才是做车险业务的终极目标,定损提点与出保单提点完全不同,因为定损提点(即修车提成)利润相当大,最高可达一两万,当然那是大事故车,一般也有几百元可赚。开始的时候你没有客户,或者客户较少,你的客户的车只能交由大代理去修,不要以为他给你帮了忙,其实他吃了你一份大钱。所以售后一般都不会跟你明说,只是告诉你售后不用你管,只要有事让他们去定损修车。
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车辆保险理赔工作应该怎么做
车险理赔工作涉及面很广并且情况也非常的复杂。在赔偿处理过程中,对汽车事故进行查勘工作过程中,就要提出应有的要求和坚持一定的原则。
坚决“八字”理赔原则:“主动、迅速、准确、合理”
(1)主动:就是要求保险理赔人员对出险的案件,要积极、主动的进行调查、了解和勘察现场,掌握出险情况,进行事故分析确定保险责任。
(2)迅速:就是要求保险理赔人员查勘、定损处理迅速、不拖沓、抓紧赔案处理,对赔案要核的准,赔款计算案卷缮制快,复核、审批快,使被保险人及时得到赔款。
(3)准确:就是要求从查勘、定损以至赔款计算,都要做到准确无误,不错赔、不滥赔、不惜赔。
(4)合理:就是要求在理赔工作过程中,要本着实事求是的精神,坚持按条款办事。
树立为保户服务的指导思想,坚持实事求是原则
在理赔工作过程中,体现了保险的经济补偿职能作用。及时处理赔案,支付赔款,以保证运输生产单位生产、经营的持续进行和人民生活的安定。
要依法办事,坚持重合同,诚实信用,只有这样才能树立保险的信誉,扩大保险的积极影响。
车辆保险理赔步骤有哪些
小明最近心情很糟糕,他刚买的车子,就不小心撞在了小区花坛上,车的前头被蹭掉了一大块漆,这令小明心疼不已,好在小明为爱车买了保险,可车辆保险理赔过程究竟是怎样的,小明却不清楚。想要了解更多关于车辆保险理赔步骤有哪些的知识,跟着我一起看看吧。
其实,车辆保险理赔过程不复杂,出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时基本的车险理赔流程:1.出示保险单证。2.出示行驶证。3.出示驾驶证。4.出示被保险人身份证。5.出示保险单。6.填写出险报案表。7.详细填写出险经过。8.详细填写报案人、驾驶员和联系电话。9.检查车辆外观,拍照定损。10.理赔员带领车主进行车辆外观检查。11.根据车主填写的报案内容拍照核损。12.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。13.交付维修站修理。14.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。15.车主签字认可。16.车主将车辆交于维修站维修。
车辆保险理赔需做好四步:
(1)通知保险公司
保险事故发生后,被保险人应将保险事故发生的时间、地点、原因及造成的损失情况及保险单证号码、机动车辆型号、保险险种险别,保险期限等事项,以最快的方式通知保险公司。如果机动车辆在异地出险受损,被保险人应向原保险公司及其在出险当地的分支机构或代理人报案。在保险公司抵达出险现场之前,被保险人应采取必要的抢救措施,并对受损的机动车辆进行必要的整理。被保险人在出险现场应服从消防部门或公安交通部门的现场指挥。
(2)接受保险公司检验
被保险人应接受保险公司或其委托的其他人员(如保险代理人、检验机关)在出险现场检验受损的机动车辆,并提供各种方便,以保证保险公司及时准确地查明事故原因,确认损害程度和损失数额。
(3)提出索赔申请并提供索赔单证
被保险人应根据有关法律规定和保险合同,向保险公司提出索赔申请并提供相应的索赔单证。
机动车辆事故索赔一般应提供如下单证:1)保险单;2)出险通知书;3)保险车辆事故证明、责任认定书;4)有关修理费用及施救费用的发票及其清单;5)涉及第三者财产损失、人员伤亡的还要提供事故调解书和有关费用单据;6)对部分案件,保险公司还会要求提供驾驶员驾驶证复印件和身份证复印件。
机动车辆丢失案件一般应提供如下单证:被保险人应及时向出险地公安部门报案,并在出险24小时内向保险公司递交“出险通知书”。
车辆被盗后3个月内公安部门仍未破获案件,被保险人向保险公司提出索赔申请,索赔时要提供以下材料:1)保险单正本、保险证:2)出险通知书、出险地及本市公安部门出具的机动车辆被盗证明;3)车辆行驶证;4)保险车辆养路费缴费凭证;5)保险车辆购置附加费缴费凭证;6]购车原始发票;7)市公路局“存取机动车辆停驶凭证”收据、车辆全套钥匙、权益转让书;8)如果有被随车被盗或被公安部门扣留,应由公安部门在有蓁证明上注明,被保险人如能提供相应收据,索赔时,应一起交给保险公司。
(4)领取保险赔款
接到领取赔款通知后,被保险人应尽快领取保险赔款,赔款超出3个月不领保险公司视为放弃领取。领取赔款时,法人团体要在权益转让书及赔款收据上盖章,个人要在权益转让书 及赔款收据上签字。
怎么买车险?
车险的购买渠道很多,分为实体店渠道、直销渠道、代理人渠道三种。
第一,实体店渠道
1.4S商店购买
现在大部分人买新车的时候,往往会选择去4S的店铺购买,也有很多人在买了新车之后,会选择直接在4S的店铺购买车险。
一般来说,4S门店会和1-2家或大或小的保险公司合作,有资格销售他们的车险产品。有些人甚至让保险推销员在商店工作,让保险推销员和4S店员一起工作。
当场买新车,有了当场买新车的手续,就能上好车险,当场就能开车,真的很方便。
对于车主朋友来说,在4S店铺购买车险,在车险理赔的时候可以省去很多烦恼,修车费也不用预付,因为4S店铺可以自己内部结算(即直接赔付),可以说是修车理赔一条龙。
但是,如果你在4S商店购买汽车保险,有时会被“捆绑”,这可能导致汽车保险费的增加。
总结:(1)1)4S店铺购买最大的优点是方便、快捷、省心、省力;
(2)2)4S店购的缺点是价格上没有优势,相对不划算,可能会买一些不需要的保险。
2.修理店购买
现在很多修理厂都有资格卖车险,这也是实体店买车险的渠道之一。
实际上,在修理厂购买汽车保险和在4S商店购买类似。基本上可以实现一站式修车理赔,就是直赔服务可能比4S店购买的差,但是价格方面,修车店的车险价格普遍低于4S店。
但是,如果你通过修理厂购买车险,你也可能被“捆绑销售”,这与4S商店相同。
另外,维修店相对4S店还是比较不正规的,出险理赔会有点不安全。当然,这里说的是那些无良维修店。
总结:(1)车库购买的优点是方便快捷,价格优于4S店铺购买;
(2)车库购买的缺点是可能遇到“捆绑销售”,理赔可能不透明。
第二,直销渠道
直销渠道可以简单理解为官方渠道。一般车险有三种:电话车险、网上车险、线下车险,都是通过保险公司提供的官方渠道购买。
1.电话汽车保险
车险就是通过拨打保险公司官方客服电话来了解和购买车险;
2.网络汽车保险
车险网是通过各保险公司官网进行车险报价,在保险公司官网完成车险投保;
3.线下车险
线下车险是最传统的车险购买方式。直接去保险公司网点,与保险公司业务员面对面沟通,亲自完成车险的签单和赔付。
以上三种车险购买方式,属于直销渠道,相对来说最靠谱,价格透明,自选,因为都是和保险公司官方对接。
但是,有一点不好。购买网上车险时,填写的一些个人信息可能会在网上获取。互联网时代,个人隐私很难保证。如果接到一些乱七八糟的电话,提醒大家注意防范电信诈骗等。
总结:(1)直销渠道(线下购买除外)的主要优势是方便、透明、自我选择性高、电子保单送货到家;
(2)直销渠道(主要指网购)的主要缺点是可能会造成部分个人信息泄露。
第三,代理渠道
代理人是指持有保险中介牌照的个人或公司。
相对于其他竞争渠道,代理人渠道可以说是一个非常有竞争力的车险购买渠道。
代理人渠道的竞争力主要体现在两个方面:一个是很多代理人渠道可以用电话车险或者网上车险实现高性价比的价格,甚至更高的性价比;另一种是代理人渠道因为持有保险中介牌照,在客户的车出险时,可以提供和保险公司官方一样的理赔服务。
但是代理渠道也有一个非常大的劣势,就是代理人的水平和专业性很难得到保证。
如果你遇到一个水平很差的代理,也许他会给你推荐一些他不懂的东西,还有一些鸡肋服务,看似很好,其实没什么用;如果你遇到一个业务素质不高的代理,你可能为了自己的业绩或者利益,什么都忽悠你,不管好不好。
就代理渠道而言,小沃不建议新手车主选择,但自我辨别能力好的老司机可以选择。
总结:(1)代理渠道的优势是价格优势和服务优势;
(2)代理人渠道的缺点是代理人的水平和专业程度是不确定的因素,可能导致诱捕。
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